في **لافيا فاشون (Lavia Fashion)**، بنحترم خصوصيتك وبنلتزم بالحفاظ على سرية وأمان بياناتك الشخصية. سياسة الخصوصية دي بتوضح نوع البيانات اللي ممكن نجمعها منك، وإزاي بنستخدمها ونحافظ عليها، وكمان حقوقك المتعلقة ببياناتك.
باستخدامك لموقع **لافيا فاشون** أو إجراء طلب شراء من خلاله، فأنت بتوافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية دي.
## 1. البيانات اللي ممكن نجمعها
عند استخدام موقعنا أو إتمام طلب شراء، ممكن نطلب بعض البيانات الضرورية لتنفيذ طلبك والتواصل معاك، ومنها:
* الاسم.
* رقم الهاتف.
* البريد الإلكتروني.
* عنوان الشحن والتوصيل.
* تفاصيل الطلب والمنتجات والمقاسات اللي اخترتها.
* أي بيانات أخرى بتقدمها لنا عند التواصل مع خدمة العملاء.
بنحرص على جمع البيانات اللازمة فقط لتقديم خدماتنا وتنفيذ طلباتك بالشكل الصحيح.
## 2. بنستخدم بياناتك في إيه؟
بنستخدم البيانات اللي بتقدمها للأغراض التالية:
* تأكيد وتنفيذ طلبات الشراء.
* تجهيز وشحن الطلبات وتسليمها للعنوان المحدد.
* التواصل معاك بخصوص طلبك أو أي مشكلة متعلقة به.
* الرد على استفساراتك وطلبات الدعم.
* تحسين تجربة استخدام الموقع والخدمات والمنتجات.
* منع عمليات الاحتيال أو الاستخدام غير المصرح به للموقع.
* إجراء تحليلات وإحصائيات تساعدنا على تطوير الموقع وخدماتنا.
ولو اشتركت في استقبال العروض والرسائل التسويقية، ممكن نستخدم بيانات التواصل الخاصة بك لإرسال العروض والأخبار والتحديثات الخاصة بـ **لافيا فاشون**.
وتقدر في أي وقت تطلب إيقاف الرسائل التسويقية.
## 3. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى
**لافيا فاشون لا تبيع بياناتك الشخصية ولا تقوم بتأجيرها لأي جهة.**
وممكن نشارك بعض البيانات الضرورية مع جهات بتساعدنا في تشغيل الموقع وتنفيذ طلبك، مثل:
* شركات الشحن والتوصيل، لتسليم طلبك.
* مزودي خدمات الدفع الإلكتروني، عند استخدام الدفع الإلكتروني.
* مزودي الخدمات التقنية والاستضافة والتحليلات، بالقدر اللازم لتشغيل الموقع وتطويره.
الجهات دي بتحصل فقط على البيانات اللازمة لأداء الخدمة المطلوبة، وبنحرص قدر الإمكان على التعامل مع جهات موثوقة.
وقد يتم الإفصاح عن بياناتك إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو بناءً على طلب رسمي من الجهات المختصة.
## 4. بيانات الدفع
في حالة الدفع الإلكتروني، يتم التعامل مع بيانات الدفع من خلال مزود خدمة الدفع المعتمد.
ولا تحتفظ **لافيا فاشون** ببيانات بطاقتك البنكية الكاملة على أنظمتها إلا في الحدود التي يسمح بها النظام المستخدم ومزود خدمة الدفع.
وبنوصيك بعدم إرسال بيانات بطاقتك البنكية أو الرقم السري الخاص بها من خلال البريد الإلكتروني أو رسائل التواصل.
## 5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقع **لافيا فاشون** ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح وتسهيل استخدام بعض وظائف الموقع.
ممكن نستخدمها مثلًا من أجل:
* تذكر المنتجات الموجودة في سلة التسوق.
* الحفاظ على جلسة تسجيل الدخول.
* فهم طريقة استخدام الزوار للموقع.
* تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
* قياس أداء الحملات الإعلانية والتسويقية، عند استخدام أدوات التحليل والإعلانات.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، لكن تعطيل بعضها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
## 6. خدمات التحليل والإعلانات
قد يستخدم موقع **لافيا فاشون** خدمات تحليل وإعلانات تابعة لأطراف أخرى، مثل **Google Analytics** أو **Meta Pixel**، لمساعدتنا في فهم استخدام الموقع وقياس أداء الحملات الإعلانية وتحسين تجربة العملاء.
وقد تقوم هذه الخدمات بجمع بعض البيانات المتعلقة باستخدامك للموقع وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها.
## 7. حماية بياناتك
بنستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقد أو الاستخدام غير القانوني.
ومع ذلك، لا توجد وسيلة لنقل أو تخزين البيانات عبر الإنترنت تضمن الحماية بنسبة 100%، لذلك لا يمكننا ضمان الأمان الكامل للبيانات في جميع الظروف.
## 8. الاحتفاظ بالبيانات
بنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض اللي تم جمعها من أجلها، أو للمدة التي يطلبها القانون، أو حسب الحاجة لحماية حقوقنا القانونية وتنفيذ التزاماتنا.
وبعد انتهاء الحاجة للاحتفاظ بالبيانات، بنعمل على حذفها أو إخفاء هويتها بطريقة مناسبة، وفقًا للمتطلبات القانونية والتقنية.
## 9. حقوقك
من حقك، في الحدود التي يسمح بها القانون، إنك:
* تعرف البيانات الشخصية اللي بنحتفظ بيها عنك.
* تطلب تصحيح أي بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة.
* تطلب تحديث بياناتك.
* تطلب إيقاف استخدام بياناتك لأغراض التسويق المباشر.
* تطلب حذف بياناتك، متى كان ذلك ممكنًا قانونًا ولا توجد حاجة للاحتفاظ بها.
لممارسة أي من حقوقك أو للاستفسار عن طريقة التعامل مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا من خلال بيانات الاتصال الموجودة على موقع **لافيا فاشون**.
## 10. روابط المواقع الأخرى
ممكن يحتوي موقع **لافيا فاشون** على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف أخرى.
إحنا غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو ممارسات حماية البيانات الخاصة بهذه المواقع، وننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بأي موقع تنتقل إليه.
## 11. خصوصية الأطفال
موقع **لافيا فاشون** غير موجه للأطفال، ولا نقصد جمع بيانات شخصية من الأطفال بشكل متعمد.
إذا علمنا أنه تم جمع بيانات شخصية لطفل دون وجود الأساس القانوني أو الموافقة المطلوبة، سنتخذ الإجراءات المناسبة للتعامل مع هذه البيانات وفقًا للقانون.
## 12. تحديث سياسة الخصوصية
ممكن نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة أي تغييرات في خدماتنا أو طريقة استخدام البيانات أو المتطلبات القانونية.
وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، مع توضيح تاريخ آخر تحديث.
**آخر تحديث:** 22 أغسطس 2026